Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Ejer: Horeb Business Group SL
CIF (skattenummer): B22583470
Adresse: Madrid, Spanien
E-mail: info@horebbusinessgroup.com
Telefon: +34 614 215 590

Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Vi behandler de oplysninger, du giver os via kontaktformularen, telefon, WhatsApp eller e-mail (navn, telefon, e-mail og indholdet af din henvendelse), udelukkende for at besvare din henvendelse og – hvis du antager os – levere ydelsen.

Retsgrundlag

Dit samtykke, når du sender henvendelsen, og i givet fald opfyldelsen af aftalen om ydelser.

Opbevaring

Vi opbevarer oplysninger fra henvendelser i højst ét år, hvis de ikke fører til et klientforhold, og for klienter i de lovpligtige perioder.

Modtagere

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter, medmindre loven kræver det, eller det er nødvendigt for at levere ydelsen (f.eks. offentlige myndigheder i en sag, du har overladt os). Vores udbyder af webhosting er Hostinger, der fungerer som databehandler. Betalinger for konsultationer behandles via Stripe; vi hverken ser eller gemmer dine kortoplysninger. Kræver din sag medvirken af en fagperson i et andet land, videregiver vi kun de nødvendige oplysninger og kun med dit forudgående samtykke.

Chatassistent

Hvis du bruger webstedets chatassistent, behandles dine beskeder af en kunstig intelligens-model fra Anthropic, som optræder som databehandler, for at besvare dig og oversætte samtalen til spansk. Vi gemmer samtalen og de kontaktoplysninger, du giver os, for at behandle din henvendelse, med samme frist og samme rettigheder som for øvrige henvendelser. Medtag ikke bankoplysninger, helbredsoplysninger eller identitetsdokumenter i chatten.

Internationale overførsler

Nogle leverandører (som Stripe eller Anthropic) eller samarbejdende fagfolk kan befinde sig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I så fald sker overførslen på grundlag af Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser, standardkontraktbestemmelser eller dit samtykke til at levere den tjeneste, du anmoder om.

Dokumenter, du sender os

De dokumenter, du vedhæfter i forhåndsvurderingen af boliglån eller i den juridiske konsultation, gemmes i et privat område på serveren uden offentlig adgang og ses kun af den fagperson, der gennemgår din sag. De slettes, når de ikke længere er nødvendige for ydelsen, eller når de lovpligtige perioder udløber.

Faktureringsoplysninger

Hvis du køber en betalt konsultation, bruger vi dit navn eller firmanavn, skatte-ID og adresse til at udstede fakturaen. Vi opbevarer dem i de perioder, som spansk skatte- og selskabslovgivning kræver (generelt fire til seks år).

Dine rettigheder

Du kan udøve dine rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning og dataportabilitet ved at skrive til info@horebbusinessgroup.com. Du kan også klage til det spanske datatilsyn, Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).