นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูล

เจ้าของ: Horeb Business Group SL
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (CIF): B22583470
ที่อยู่: มาดริด สเปน
อีเมล: info@horebbusinessgroup.com
โทรศัพท์: +34 614 215 590

ข้อมูลที่เราประมวลผลและวัตถุประสงค์

เราประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ไว้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ โทรศัพท์ WhatsApp หรืออีเมล (ชื่อ โทรศัพท์ อีเมล และเนื้อหาคำถามของคุณ) เพื่อวัตถุประสงค์เดียวคือตอบคำขอของคุณ และหากคุณว่าจ้างเรา เพื่อให้บริการ

ฐานทางกฎหมาย

ความยินยอมของคุณเมื่อส่งคำถาม และในกรณีที่เกี่ยวข้อง การปฏิบัติตามสัญญาบริการ

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลคำถามไว้ไม่เกินหนึ่งปีหากไม่ได้เป็นลูกค้า และสำหรับลูกค้า เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ผู้รับข้อมูล

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายหรือจำเป็นต่อการให้บริการ (เช่น หน่วยงานรัฐในขั้นตอนที่คุณมอบหมายให้เรา) ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ของเราคือ Hostinger ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล การชำระค่าปรึกษาดำเนินการผ่าน Stripe เราไม่เห็นและไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณ หากเรื่องของคุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญในประเทศอื่นดำเนินการ เราจะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณก่อนเท่านั้น

ผู้ช่วยแชต

หากคุณใช้ผู้ช่วยแชตบนเว็บไซต์ ข้อความของคุณจะถูกประมวลผลด้วยโมเดลปัญญาประดิษฐ์ของ Anthropic ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล เพื่อตอบคำถามของคุณและแปลบทสนทนาเป็นภาษาสเปน เราเก็บบทสนทนาและข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้เพื่อดำเนินการตามคำถามของคุณ โดยมีระยะเวลาและสิทธิ์เช่นเดียวกับการติดต่ออื่น ๆ โปรดอย่าใส่ข้อมูลธนาคาร ข้อมูลสุขภาพ หรือเอกสารแสดงตัวตนในแชต

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย (เช่น Stripe หรือ Anthropic) หรือผู้เชี่ยวชาญที่ร่วมงานกับเราอาจอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ในกรณีนั้น การโอนข้อมูลอาศัยการตัดสินความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรป ข้อสัญญามาตรฐาน หรือความยินยอมของคุณเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ

เอกสารที่คุณส่งมา

เอกสารที่คุณแนบในการประเมินสินเชื่อบ้านเบื้องต้นหรือการปรึกษากฎหมาย จะถูกเก็บไว้ในพื้นที่ส่วนตัวของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่เปิดให้เข้าถึงโดยสาธารณะ และมีเพียงผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษาเรื่องของคุณเท่านั้นที่เปิดดู เอกสารจะถูกลบเมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป หรือเมื่อครบระยะเวลาตามกฎหมาย

ข้อมูลสำหรับออกใบแจ้งหนี้

หากคุณว่าจ้างการปรึกษาแบบมีค่าใช้จ่าย เราใช้ชื่อหรือชื่อนิติบุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ของคุณเพื่อออกใบแจ้งหนี้ และเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและกฎหมายพาณิชย์ของสเปนกำหนด (โดยทั่วไปสี่ถึงหกปี)

สิทธิของคุณ

คุณใช้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน จำกัดการประมวลผล และขอโอนย้ายข้อมูลได้โดยเขียนถึง info@horebbusinessgroup.com และยังร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลแห่งสเปน (www.aepd.es) ได้