Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő

Üzemeltető: Horeb Business Group SL
Adószám (CIF): B22583470
Székhely: Madrid, Spanyolország
E-mail: info@horebbusinessgroup.com
Telefon: +34 614 215 590

Milyen adatokat és milyen célból kezelünk

Az Ön által a kapcsolatfelvételi űrlapon, telefonon, WhatsAppon vagy e-mailben megadott adatokat (név, telefonszám, e-mail-cím és a megkeresés tartalma) kizárólag abból a célból kezeljük, hogy válaszoljunk kérésére, megbízás esetén pedig teljesítsük a szolgáltatást.

Jogalap

Az Ön hozzájárulása a megkeresés elküldésekor, illetve adott esetben a szolgáltatási szerződés teljesítése.

Megőrzés

A megkeresések adatait legfeljebb egy évig őrizzük meg, ha nem jön létre ügyfélkapcsolat; ügyfeleink esetében a jogszabályban előírt ideig.

Címzettek

Adatait nem adjuk át harmadik félnek, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén, vagy ha ez a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges (például az Ön által ránk bízott eljárásban érintett hatóságok részére). Tárhelyszolgáltatónk a Hostinger, amely adatfeldolgozóként jár el. A konzultációk díjának fizetése a Stripe rendszerén keresztül történik; kártyaadatait mi nem látjuk és nem tároljuk. Ha ügye egy másik országbeli szakember közreműködését igényli, csak a szükséges adatokat adjuk át neki, az Ön előzetes engedélyével.

Csevegőasszisztens

Ha a weboldal csevegőasszisztensét használja, üzeneteit az Anthropic mesterséges intelligencia modellje dolgozza fel, amely adatfeldolgozóként jár el, hogy válaszolhasson Önnek, és lefordítsa a beszélgetést spanyolra. A beszélgetést és az Ön által megadott elérhetőségi adatokat a megkeresése kezeléséhez tároljuk, ugyanazzal a megőrzési idővel és ugyanazokkal a jogokkal, mint a többi megkeresés esetében. Ne adjon meg a csevegésben bankadatokat, egészségügyi adatokat vagy személyazonosító okmányokat.

Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók (például a Stripe vagy az Anthropic) vagy együttműködő szakemberek az Európai Gazdasági Térségen kívül lehetnek. Ebben az esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatain, általános szerződési feltételeken vagy az Ön által kért szolgáltatás nyújtásához adott hozzájárulásán alapul.

Az Ön által küldött dokumentumok

A jelzáloghitel-előminősítéshez vagy a jogi konzultációhoz csatolt dokumentumokat a szerver nyilvánosan el nem érhető, védett területén tároljuk, és kizárólag az ügyét vizsgáló szakember tekinti meg őket. Töröljük őket, amint a szolgáltatáshoz már nincs rájuk szükség, illetve a törvényes megőrzési idő lejártakor.

Számlázási adatok

Fizetős konzultáció megrendelése esetén nevét vagy cégnevét, adóazonosítóját és címét a számla kiállításához használjuk. Ezeket a spanyol adó- és kereskedelmi jogszabályokban előírt ideig (általában négy-hat évig) őrizzük meg.

Az Ön jogai

Hozzáférési, helyesbítési, törlési, tiltakozási, korlátozási és adathordozhatósági jogait az info@horebbusinessgroup.com címre írva gyakorolhatja. Panaszt tehet a spanyol adatvédelmi hatóságnál (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) is.