Inicio / Política de privacidade
Política de privacidade
Esta páxina é unha tradución. En caso de discrepancia, prevalece a versión en español.
Responsable do tratamento
Titular: Horeb Business Group SL
CIF: B22583470
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: info@horebbusinessgroup.com
Teléfono: +34 614 215 590
Que datos tratamos e para que
Tratamos os datos que nos facilitas no formulario de contacto, por teléfono, WhatsApp ou correo electrónico (nome, teléfono, correo electrónico e o contido da túa consulta) coa única finalidade de responder á túa solicitude e, se nos contratas, prestar o servizo.
Base legal
O teu consentimento ao enviar a consulta e, se é o caso, a execución do contrato de servizos.
Conservación
Conservamos os datos das consultas durante un máximo dun ano se non se converten en clientes, e durante os prazos legais esixidos no caso dos clientes.
Destinatarios
Non cedemos os teus datos a terceiros salvo obriga legal ou cando sexa necesario para prestar o servizo (por exemplo, organismos públicos nun trámite que nos encargues). O noso provedor de aloxamento web é Hostinger, que actúa como encargado do tratamento. Os pagamentos das consultas procésanse a través de Stripe; nós non vemos nin gardamos os datos da túa tarxeta. Se o teu asunto require a intervención dun profesional noutro país, só lle comunicaremos os datos necesarios e coa túa autorización previa.
Asistente de chat
Se usa o asistente de chat da web, as súas mensaxes procésanse cun modelo de intelixencia artificial de Anthropic, que actúa como encargado do tratamento, para respondelo e traducir a conversa ao español. Gardamos a conversa e os datos de contacto que nos facilite para atender a súa consulta, co mesmo prazo e os mesmos dereitos que o resto de contactos. Non inclúa no chat datos bancarios, de saúde nin documentos de identidade.
Transferencias internacionais
Algúns provedores (como Stripe ou Anthropic) ou profesionais colaboradores poden estar fóra do Espazo Económico Europeo. Nese caso, a transferencia ampárase en decisións de adecuación da Comisión Europea, en cláusulas contractuais tipo ou no seu consentimento para prestar o servizo que solicita.
Documentos que nos envías
Os documentos que achegas na prevaloración hipotecaria ou na consulta legal gárdanse nunha zona privada do servidor, sen acceso público, e só os consulta o profesional que estuda o teu caso. Elimínanse cando deixan de ser necesarios para o servizo ou ao remataren os prazos legais.
Datos de facturación
Se contratas unha consulta de pagamento, usamos o teu nome ou razón social, identificación fiscal e enderezo para emitir a factura. Conservámolos durante os prazos que esixe a normativa fiscal e mercantil española (en xeral, de catro a seis anos).
Os teus dereitos
Podes exercer os teus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade escribindo a info@horebbusinessgroup.com. Tamén podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).