Главная / Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Эта страница является переводом. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на испанском языке.
Оператор персональных данных
Владелец: Horeb Business Group SL
CIF (налоговый номер): B22583470
Адрес: Мадрид, Испания
Эл. почта: info@horebbusinessgroup.com
Телефон: +34 614 215 590
Какие данные мы обрабатываем и зачем
Мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете через контактную форму, по телефону, в WhatsApp или по email (имя, телефон, email и содержание запроса), исключительно для ответа на ваш запрос и, если вы станете нашим клиентом, для оказания услуги.
Правовое основание
Ваше согласие при отправке запроса и, в соответствующих случаях, исполнение договора об оказании услуг.
Срок хранения
Данные запросов хранятся не более одного года, если обратившийся не стал клиентом, а данные клиентов — в течение сроков, установленных законом.
Получатели
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, или когда это необходимо для оказания услуги (например, государственным органам в рамках порученной нам процедуры). Наш хостинг-провайдер — Hostinger, выступающий обработчиком данных. Оплата консультаций проходит через Stripe; мы не видим и не храним данные вашей карты. Если ваше дело требует участия специалиста в другой стране, мы передадим ему только необходимые данные и только с вашего предварительного разрешения.
Чат-ассистент
Если Вы пользуетесь чат-ассистентом на сайте, Ваши сообщения обрабатываются моделью искусственного интеллекта компании Anthropic, выступающей в качестве обработчика данных, чтобы ответить Вам и перевести разговор на испанский язык. Мы сохраняем переписку и контактные данные, которые Вы нам сообщите, для рассмотрения Вашего обращения, на тот же срок и с теми же правами, что и для остальных обращений. Не указывайте в чате банковские и медицинские данные, а также документы, удостоверяющие личность.
Международная передача данных
Некоторые поставщики (например, Stripe или Anthropic) или партнёры-специалисты могут находиться за пределами Европейской экономической зоны. В этом случае передача данных осуществляется на основании решений Европейской комиссии об адекватности защиты, типовых договорных положений или Вашего согласия на оказание запрошенной Вами услуги.
Документы, которые вы нам присылаете
Документы, приложенные к предварительной оценке ипотеки или к юридической консультации, хранятся в закрытом разделе сервера без публичного доступа и доступны только специалисту, изучающему ваше дело. Они удаляются, когда перестают быть нужны для оказания услуги, или по истечении установленных законом сроков.
Данные для счёта
Если вы заказываете платную консультацию, мы используем ваше имя или наименование компании, налоговый идентификатор и адрес для выставления счёта. Эти данные хранятся в течение сроков, установленных налоговым и торговым законодательством Испании (как правило, от четырёх до шести лет).
Ваши права
Вы можете воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, написав на info@horebbusinessgroup.com. Вы также вправе подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).