Головна / Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Ця сторінка є перекладом. У разі розбіжностей переважну силу має іспанська версія.
Контролер даних
Власник: Horeb Business Group SL
CIF: B22583470
Адреса: Мадрид, Іспанія
Email: info@horebbusinessgroup.com
Телефон: +34 614 215 590
Які дані ми обробляємо і з якою метою
Ми обробляємо дані, які ви надаєте через контактну форму, телефоном, у WhatsApp або email (ім’я, телефон, email і зміст вашого запиту), виключно для того, щоб відповісти на ваш запит, а якщо ви нас наймете — щоб надати послугу.
Правова підстава
Ваша згода під час надсилання запиту та, за потреби, виконання договору про надання послуг.
Строк зберігання
Дані запитів ми зберігаємо не довше одного року, якщо особа не стає клієнтом, а дані клієнтів — протягом строків, визначених законом.
Одержувачі
Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім випадків, передбачених законом, або коли це необхідно для надання послуги (наприклад, державним органам у процедурі, яку ви нам доручили). Наш хостинг-провайдер — Hostinger, що діє як обробник даних. Оплата консультацій здійснюється через Stripe; ми не бачимо й не зберігаємо дані вашої картки. Якщо ваша справа потребує участі фахівця в іншій країні, ми передамо йому лише необхідні дані й лише з вашого попереднього дозволу.
Чат-асистент
Якщо Ви користуєтеся чат-асистентом на сайті, Ваші повідомлення обробляє модель штучного інтелекту компанії Anthropic, яка виступає обробником даних, щоб відповісти Вам і перекласти розмову іспанською мовою. Ми зберігаємо листування та контактні дані, які Ви нам повідомите, для розгляду Вашого звернення, на той самий строк і з тими самими правами, що й для решти звернень. Не вказуйте в чаті банківські та медичні дані, а також документи, що посвідчують особу.
Міжнародна передача даних
Деякі постачальники (наприклад, Stripe або Anthropic) чи партнери-фахівці можуть перебувати за межами Європейського економічного простору. У такому разі передавання даних здійснюється на підставі рішень Європейської комісії про адекватність захисту, стандартних договірних положень або Вашої згоди на надання запитаної Вами послуги.
Документи, які ви надсилаєте
Документи, які ви додаєте до попередньої оцінки іпотеки чи юридичної консультації, зберігаються в закритій зоні сервера без публічного доступу, і їх переглядає лише фахівець, який вивчає вашу справу. Вони видаляються, коли більше не потрібні для надання послуги, або після закінчення встановлених законом строків.
Дані для рахунку
Якщо ви замовляєте платну консультацію, ми використовуємо ваше ім’я або найменування компанії, податковий номер і адресу для виставлення рахунку. Ці дані зберігаються протягом строків, яких вимагає іспанське податкове й комерційне законодавство (зазвичай від чотирьох до шести років).
Ваші права
Ви можете скористатися правами на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки та перенесення даних, написавши на info@horebbusinessgroup.com. Ви також можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (www.aepd.es).