Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Sahibi: Horeb Business Group SL
CIF (vergi numarası): B22583470
Adres: Madrid, İspanya
E-posta: info@horebbusinessgroup.com
Telefon: +34 614 215 590

Hangi verileri hangi amaçla işliyoruz

İletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz verileri (ad, telefon, e-posta ve talebinizin içeriği) yalnızca talebinize yanıt vermek ve bizimle çalışmaya karar verirseniz hizmeti sunmak amacıyla işleriz.

Hukuki dayanak

Talebinizi gönderirken verdiğiniz onay ve, varsa, hizmet sözleşmesinin ifası.

Saklama süresi

Müşteriye dönüşmeyen taleplere ait verileri en fazla bir yıl, müşterilere ait verileri ise yasal olarak öngörülen süreler boyunca saklarız.

Alıcılar

Yasal zorunluluk olmadıkça veya hizmetin sunulması için gerekli olmadıkça (örneğin bize verdiğiniz bir işlemde kamu kurumları) verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayız. Web barındırma sağlayıcımız, veri işleyen sıfatıyla hareket eden Hostinger'dır. Danışmanlık ödemeleri Stripe üzerinden işlenir; kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız. Konunuz başka bir ülkedeki bir profesyonelin müdahalesini gerektirirse, ona yalnızca gerekli verileri ve ancak önceden izninizi alarak iletiriz.

Sohbet asistanı

Web sitesindeki sohbet asistanını kullanırsanız, mesajlarınız size yanıt vermek ve görüşmeyi İspanyolcaya çevirmek üzere veri işleyen sıfatıyla hareket eden Anthropic'in bir yapay zekâ modeliyle işlenir. Sorgunuzu karşılamak için görüşmeyi ve bize verdiğiniz iletişim bilgilerini, diğer iletişimlere uygulanan süre ve haklarla aynı koşullarda saklarız. Sohbete banka, sağlık verileri veya kimlik belgeleri eklemeyin.

Uluslararası aktarımlar

Bazı sağlayıcılar (Stripe veya Anthropic gibi) ya da iş birliği yapan profesyoneller Avrupa Ekonomik Alanı dışında olabilir. Bu durumda aktarım, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararlarına, standart sözleşme hükümlerine veya talep ettiğiniz hizmetin sunulması için vereceğiniz açık rızaya dayanır.

Bize gönderdiğiniz belgeler

Konut kredisi ön değerlendirmesinde veya hukuki danışmanlıkta eklediğiniz belgeler sunucunun kamuya kapalı özel bir alanında saklanır ve yalnızca dosyanızı inceleyen uzman tarafından görüntülenir. Hizmet için gerekli olmaktan çıktıklarında veya yasal süreler sona erdiğinde silinirler.

Fatura bilgileri

Ücretli bir danışmanlık satın alırsanız, faturayı düzenlemek için adınızı veya unvanınızı, vergi kimlik numaranızı ve adresinizi kullanırız. Bu bilgileri İspanyol vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca (genel olarak dört ila altı yıl) saklarız.

Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, itiraz, kısıtlama ve veri taşınabilirliği haklarınızı info@horebbusinessgroup.com adresine yazarak kullanabilirsiniz. Ayrıca İspanya Veri Koruma Kurumu'na (www.aepd.es) şikâyette bulunabilirsiniz.