Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare: Horeb Business Group SL
CIF: B22583470
Sede: Madrid, Spagna
Email: info@horebbusinessgroup.com
Telefono: +34 614 215 590

Quali dati trattiamo e per quali finalità

Trattiamo i dati che ci fornisce tramite il modulo di contatto, per telefono, WhatsApp o email (nome, telefono, email e contenuto della Sua richiesta) con l'unica finalità di rispondere alla Sua richiesta e, se ci conferisce l'incarico, di prestare il servizio.

Base giuridica

Il Suo consenso all'invio della richiesta e, ove applicabile, l'esecuzione del contratto di servizi.

Conservazione

Conserviamo i dati delle richieste per un massimo di un anno se non diventano clienti, e per i periodi previsti dalla legge nel caso dei clienti.

Destinatari

Non comunichiamo i Suoi dati a terzi, salvo obbligo di legge o quando sia necessario per prestare il servizio (ad esempio, enti pubblici in una pratica che ci affida). Il nostro fornitore di hosting è Hostinger, che agisce in qualità di responsabile del trattamento. I pagamenti delle consulenze sono elaborati tramite Stripe; noi non vediamo né conserviamo i dati della Sua carta. Se la Sua questione richiede l'intervento di un professionista in un altro Paese, gli comunicheremo solo i dati necessari e previa Sua autorizzazione.

Assistente chat

Se utilizzi l'assistente chat del sito, i tuoi messaggi vengono elaborati da un modello di intelligenza artificiale di Anthropic, che opera come responsabile del trattamento, per risponderti e tradurre la conversazione in spagnolo. Conserviamo la conversazione e i dati di contatto che ci fornisci per gestire la tua richiesta, con lo stesso periodo di conservazione e gli stessi diritti degli altri contatti. Non inserire nella chat dati bancari, dati sanitari né documenti di identità.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori (come Stripe o Anthropic) o professionisti collaboratori possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, il trasferimento è coperto da decisioni di adeguatezza della Commissione europea, da clausole contrattuali tipo o dal tuo consenso alla prestazione del servizio che richiedi.

Documenti che ci invia

I documenti che allega nella prevalutazione del mutuo o nella consulenza legale sono conservati in un'area privata del server, senza accesso pubblico, e vengono consultati solo dal professionista che esamina il Suo caso. Sono eliminati quando non sono più necessari per il servizio o allo scadere dei termini di legge.

Dati di fatturazione

Se acquista una consulenza a pagamento, utilizziamo il Suo nome o la ragione sociale, il codice fiscale e l'indirizzo per emettere la fattura. Li conserviamo per i periodi previsti dalla normativa fiscale e commerciale spagnola (in genere, da quattro a sei anni).

I Suoi diritti

Può esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo a info@horebbusinessgroup.com. Può inoltre proporre reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).